1. プライバシーポリシーの目的

当ポリシーは、確実な個人に関する情報の保護を実現し、お客様等への継続的な安心を提供すること、および、お客様等が有する個人情報に関する各種の権利と当社による個人情報の取得に関する情報をお客様等に提供することを目的とします。

2. 個人情報の内容

1. お客様等からお預かりする情報
当社がお客様等からお預かりする情報には、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、性別、マーケティングに関する情報、当社が定める入力フォームにお客様等が入力する情報、当社のサービスをご利用いただくためにお客様等より提供を受けた情報、旅行業者等がお客様等からご宿泊予約等を受ける際にお客様等より提供を受けた情報、クレジットカードに関する情報等お取引に不可欠な情報を含みます。

2. 当社のウェブサイトの閲覧にあたって、当社が収集する情報
当社は、お客様等による当社のウェブサイトの閲覧時に、端末情報、ログ情報、クッキー（Cookie）および匿名ID、位置情報、IPアドレスおよび個体識別情報を収集することがあります。

3. 情報の利用目的

当社は、個人情報の取扱いに関し、以下のとおりの当社の正当な利益のため、 当社が負っている法的義務を果たすためにお客様等の情報が必要であることを理由とし個人情報の収集を行います。

■ 具体的な利用目的

• お問い合わせ対応
• お客様等にサービスおよび商品・情報を提供するため
• サービスおよび商品の改善のための分析をするため
• 当社の更なるサービス向上のためのアンケートを送付するため
• 当社のウェブサイト・モバイルサイトを通じて提供するサービスの利用規定や条件の遵守を求めるため
• 当社のウェブサイト・モバイルサイトを通じて提供するサービスやお客様等を保護するため
• お客様等が当ポリシーに従ってお客様等の個人情報についての請求を行った場合に、お客様等の本人確認を行うため
• 当社が負っている法的義務（日本法を含む施設所在地の法律等をいいます）を果たすため
• その他、ご本人に事前にお知らせしご同意いただいた目的
• 記録保管のため

4. 情報の収集方法について

当社は第2条に定められた個人情報を以下の方法により収集します。

1. お客様等から直接収集する方法
第2条第1項に記載された情報に関し、当社は、お客様等による当社の宿泊施設の予約もしくは利用、当社のウェブサイトからのカスタマーサービスへの連絡を通じて、お客様等の個人情報を収集する場合があります。

2. お客様等の機器および当社のネットワークからの収集
第2条第2項に記載された情報に関し、当社はお客様等が当社のウェブサイト、またはその他のコンテンツを利用する際に、クッキーおよび関連技術を使用してお客様等の機器全体からお客様等の個人情報を自動的に収集する場合があります。

3. その他の企業からの収集
当社は、お客様に快適に当社のサービスをご利用いただくため、当社が選定した他の企業が運営するインターネット上のサービスを使用し、お客様等の個人情報を収集する場合があります。また、以下に記載された者からお客様等の個人情報を収集する場合があります。

• お客様等が利用する旅行業者
• お客様等が利用する第三者であるカード会社

4. ソーシャルメディアからの収集
当社は、お客様等が、当社が主催するソーシャルメディア上の活動やサービスに自発的に参加する場合、お客様等の連絡先および身元に関する情報、宿泊および購入に関する情報、インターネットおよびネットワーク上での行動ならびにその他の情報であってお客様等がソーシャルメディアで投稿した内容またはプロフィールに含まれる情報を収集する場合があります。

5. 情報の取扱いについて

当社は、お客様等からお預かりした個人情報について、適切かつ慎重に管理し、その漏洩、紛失、誤用、改ざん、不正アクセスの危険防止のため、必要かつ合理的な安全管理措置を講じます。
また、通信手段を用いて個人情報を収集する際には通信途上での第三者による傍受に備え、SSL（Secure Socket Layer）暗号化通信などのセキュリティ技術により安全性の確保に努めます。

お客様等からお預かりした個人情報は、必ず適用法に則って管理します。

6. 保有個人データの安全管理のために講じる措置

• 情報システムの安全対策を行い、外部脅威に対する個人情報保護に努めます。
• 業務に応じて個人情報を利用する者を限定し確実な運用を行います。
• 個人情報の輸送や破棄等を含めて、各場面での個人情報の利用目的とリスクに応じた措置を講じます。
• 安全管理の徹底を図るため、従業員全員に対して年１回以上の個人情報管理に関する教育を行います。

7. 個人データの第三者提供について

1. 当社は、ご本人から個人情報を直接取得する場合、事業の内容及び規模を考慮した個人情報の取り扱いについて事前に利用目的を通知し、同意を得た場合にのみ取得いたします。またその目的の範囲内で利用いたします。また、目的外利用が発生する場合は所定の手続きを行い、事前に本人の同意を得ます。
2. 当社は、業務委託契約に基づき個人情報を受託する場合、委託契約の範囲内に限定して利用いたします。
3. 当社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、取得した個人情報を第三者へ提供いたしません。

• 第三者への提供についてご本人の同意がある場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要のある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合
• 警察、検察、裁判所などの法的機関から提供を要求された場合・法令に基づく場合

8. 個人データの開示、訂正等の手続きについて

弊社は、本人または代理人からの個人情報の利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加または削除、消去および第三者への提供の停止（以下開示等）の要請があった場合には、次の手続きを経て速やかに対応いたします。

■ 開示等希望の方は下記手順に従って請求を行ってください。

1. 開示等請求の申し出先
一般社団法人やまが地域創生機構
代表理事　江藤稔明
大分県杵築市山香町倉成3003番地
電話番号：0977-75-1126

2. 開示等請求の仕方
まず、上記連絡先までご連絡ください。担当の個人情報保護管理者は、開示請求の連絡を受け、本人の請求内容が個人情報に関する権利に該当することを確認の上、請求内容に応じる準備をいたします。

3. 開示等の請求をする方が、本人又は代理人であることを確認いたします。
直接の来社あるいは訪問の場合は、面接又は公的証明書にて本人確認させていただきます。その場合は、当社が保有する本人の個人情報の範囲内で次のａ）～ｃ）の内２つの事項の照合により確認を行います。
Ａ）生年月日
Ｂ）自宅住所
Ｃ）その他

4. 本人からの開示等請求に応じる手続を定めるに当たっては、本人に過度な負担を課するものとならないよう配慮いたします。その為、開示等請求に関する手数料はいただきません。

9. 個人情報の取扱いに関する相談や苦情の連絡先

【個人情報についての苦情・相談窓口お問い合わせ先】
一般社団法人やまが地域創生機構
苦情・相談窓口責任者
電話番号：0977-75-1126

10. Cookie（クッキー）の使用とアクセス解析ツールについて

当サイトでは、Googleによるアクセス解析ツール「Googleアナリティクス」を使用しています。このGoogleアナリティクスはデータの収集のためにCookieを使用しています。このデータは匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。

この機能はCookieを無効にすることで収集を拒否することが出来ますので、お使いのブラウザの設定をご確認ください。この規約に関しての詳細はGoogleアナリティクスサービス利用規約のページやGoogleポリシーと規約ページをご覧ください。

Googleアナリティクスサービス利用規約

Googleポリシーと規約

11. 法令の遵守について

当社は、確実な個人情報保護の実現のため、個人情報関連法令および関連するガイドラインを遵守します。

12. プライバシーポリシーの変更

当社は、当ポリシーを適宜見直し、必要に応じて変更することがあります。当社は、当ポリシーを変更した場合は、変更後の当ポリシーを公式ホームページのウェブサイト上に公開する等の適切な措置を講じます。